Expérience De Formation Croisée Dans Un Contexte D'intégration Des Services En Réseau Dans Le Sud-Ouest De Montréal

Une plus grande efficience dans le fonctionnement en réseau des ressources en santé mentale peut être visée par des formations croisées impliquant des échanges de personnel. Les intervenants et intervenantes peuvent ainsi acquérir une meilleure connaissance des ressources du territoire et y guider leur clientèle de manière plus adéquate. En 2003, l'Hôpital Douglas, les Centres locaux de services communautaires (CLSC) et les organismes communautaires du sud-ouest de Montréal ont mené un projet-pilote d'échange de personnel impliquant 14 équipes et 21 intervenants et intervenantes. L'analyse de questionnaires auto-administrés ainsi que le contenu d'un focus group indiquent une très grande satisfaction face au projet. Les moyens pour assurer la confidentialité de l'information sur la clientèle, le contenu des stages et l'orientation des formations représentent toutefois des thème où certaines divergences ont été exprimées. Une très forte demande pour la participation aux stages offerts, de même que le niveau élevé de satisfaction de la part des participants et participantes témoignent de la pertinence de nouvelles séries de rotations de personnel. Celles-ci pourraient être élargies afin d'améliorer la continuité des services offerts aux personnes ayant des troubles concomitants de santé mentale et de toxicomanie.

Improved functioning in the mental health resource network can be guided by cross training procedures involving exchanges of clinical personnel. In 2003, Douglas Hospital along with the Centres locaux de services communautaires (CLSCs) and community organizations in southwest Montreal conducted a pilot project on training exchanges involving 14 clinical teams and 21 workers. Analysis of self-administered questionnaires as well as content analysis of a focus group revealed a very high degree of satisfaction with the project. However, differences of opinion were noted regarding the content and orientation of the training and ways to ensure client confidentiality. The very strong demand for participation in the training courses offered, as well as the high level of satisfaction on the part of participants, testifies to the relevance of new series of personnel rotations. These rotations could be broadened so as to improve the continuity of services offered to people who have concomitant diagnoses of mental health and drug addiction problems.